在期貨投資中必然會遇到軟件使用問題，有一些投資者使用軟件過程中，突然發現軟件登錄時提示無該投資者，無此用戶名，這種狀態下該如何解決問題呢?之所以期貨投資者會出現這種狀況，大多數是因為在軟件應用中輸入用戶名不當所導致的。

　　例如投資者在交易中所使用的某款軟件在登錄之后，該款軟件要求用戶名登錄時會區分大小寫，但在實際登錄過程中，投資者并沒有區分大小寫，導致識別用戶名錯誤，所以會提示無該用戶。

　　此外軟件使用過程之中，有些投資者輸入的用戶名并非是該軟件的用戶名，例如某款軟件有其專屬用戶名，但投資增長并不了解下載軟件，安裝之后輸入的用戶名是在期貨交易中的期貨賬號，這種狀態下自然也就無法登錄。

　　除了如上這兩種常見情況之外，有一些投資者在登錄過程中頻繁出現密碼錯誤，為何期貨投資者會遇到這種問題呢?遇到這種問題和上述案例有些相似，例如投資者在登錄該款應用軟件時，所使用到的賬號確實是該款交易軟件所注冊的賬號，但是在密碼提交時卻選擇了自己期貨賬號中的交易密碼，這時也就會提醒投資者無法正常登錄了，使用期貨交易軟件時，一定要牢記該公司軟件的注冊用戶名以及密碼，也要了解期貨賬號以及期貨賬號密碼并不能夠使用在軟件之中，反之亦然，投資者最終所使用的期貨軟件賬號不能夠使用在期貨交易賬號范疇內。